製品保証のご案内
ご購入いただいたユニバーサルレーザー加工機について、保証期間中に万一障害が生じた場合、無償修理を行います。
製品保証の概要
VLS
| VLS | 保証期間 |
|---|---|
| レーザー発振器 | 設置お引渡し後１年間 |
| 本体装置並びに同装置部品 | 設置お引渡し後１年間 |
| 光学系並びに駆動系の消耗部品 | 設置お引渡し後３ヶ月間 |
PLS ／ILS
| PLS・ILS | 保証期間 |
|---|---|
| レーザー発振器 | 設置お引渡し後２年間 |
| 本体装置並びに同装置部品 | 設置お引渡し後１年間 |
| 光学系並びに駆動系の消耗部品 | 設置お引渡し後３ヶ月間 |
ご留意事項
製品保証の期間は、当社が発行する「製品保証書」に記載しています。無償の製品保証には「製品保証書」の提示が必要です。大切に保管ください。
下記のような場合には、保証期間中であっても有償修理となります。
- 製品保証書のご提示が無い場合
- 取扱い説明書、並びに警告ラベル等に反する操作に起因する故障並びに損傷
- 弊社の許可を得ない改造、推奨品以外の機器による接続、あるいは推奨品以外の加工材料の使用等に起因する故障並びに損傷
- 火災・地震・落雷等の天災地変、テロ、公害や指定以外の電源使用等による故障および損傷
- 消耗品を取り替える場合
- 接続している他の機器、および不適当な消耗品やメディアの使用に起因して装置に生じた故障や損傷
- お買い上げ後の輸送や移動および落下等、不適切なお取扱いにより生じた故障や損傷
- ご使用上の誤り、または不当な修理や改造、誤接続による故障および損傷
- 離島などの訪問修理には、別途料金が掛かります
- ２４時間を越える長時間連続稼動による故障および損傷
保守契約について
弊社では、レーザー加工機を永くご使用いただくため保守契約を結んでいただくようお奨めしています。また、保守契約をされないお客様には、スポット保守サービス（有償）も承っています。詳しくは、係りにお尋ねください。
年間保守契約
| １年間保守契約料 | 保障内容 | 契約外費用 |
|---|---|---|
| 150,000円 | 定期点検年２回 内１回は、定期点検と同時にオーバーホールを実施（駆動ベルト、ベアリングの交換等） 障害発生時の修理 | 部品代（実費） 交通費（実費） |
※レーザー加工機購入時に保守契約を結んでいただいた場合、１年目は納入後６～９ヶ月目に点検・清掃・保守を無償で実施します。上記契約内容は２年目に適用されます。
スポット保守サービス
年間保守契約がない場合の、お客様のご依頼による修理・メンテナンスのサービスです。
| スポット保守サービス料 | 費用 | 契約外費用 | |
|---|---|---|---|
| 基本技術料 | １回の訪問に対する費用です。 | 15,000円 | 部品代（実費） 交通費（実費） |
| 時間工賃 | 作業１時間当りに対する費用です。 | 8,000円 | 部品代（実費） 交通費（実費） |
ご留意事項
消耗部品の在庫保管について
業務に支障をきたさぬよう、光学系、及び駆動系の消耗部品は、貴社にて在庫をお持ちいただくようお奨めします。
部品の交換について
お客様ご自身で部品の交換が可能です。ユニバーサル社のレーザー加工機は、メンテナンス性に優れ、マニュアル書をご覧いただければ、簡単に部品の交換を行うことができます。
